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Service & Informationen
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Lagernde Artikel versenden wir in der Regel am selben oder nächsten Werktag nach Bestelleingang.
Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, bestellen wir diesen kurzfristig beim Hersteller. In diesem Fall informieren wir Sie transparent über die voraussichtliche Lieferzeit.
Größere Systeme oder sperrige Artikel werden per Spedition versendet.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir bieten die Zahlung per Vorkasse sowie Kauf auf Rechnung an.
Bei Erstbestellungen erfolgt die Zahlung per Vorkasse.
Nach erfolgreicher Erstbestellung ist für Bestandskunden der Kauf auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen möglich.
Erhalte ich Unterstützung bei der Produktauswahl?
Ja. Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl passender Komponenten – insbesondere bei größeren Projekten oder individuellen Anforderungen.
Auch nach dem Kauf stehen wir Ihnen bei technischen Fragen zur Verfügung.
Was ist bei einer Reklamation zu beachten?
Reklamationen oder Rücksendungen müssen vorab bei uns angemeldet werden.
Bitte nutzen Sie hierfür das entsprechende Formular unter unserer Widerrufsbelehrung und fügen Sie eine kurze Fehlerbeschreibung bei.
Nicht angemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.